Återbetalningspolicy

 Ångerrätt 

  • Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar via vår webbshop.
  • Ångerfristen börjar gälla dagen efter att du mottagit varan.
  • Vid ångrat köp har du rätt att få pengarna tillbaka, förutsatt att varan returnerats eller att du kan uppvisa bevis på återsändning, inom 14 dagar från att du meddelat oss. 

 Hur du gör en retur 

1. Kontakta oss via e-post på shop@fotografiska.com för att få en returkod. 

2. Visa upp returkoden hos valfritt ombud för att skriva ut en retursedel. 

3. Skicka tillbaka varan/varorna inom 14 dagar efter att du kontaktat oss (varorna behöver inte ha mottagits av oss inom fristen). 

4. Emballera varorna väl. Du ansvarar för returfrakten. 

Observera

  • Returkostnaden betalas av dig som kund.
  • Fotografiska kan hålla inne återbetalning tills returen inkommit, eller tills du kan visa att du skickat tillbaka varan.
  • När returen är registrerad återbetalas köpesumman. 

  

Undantag & villkor 

  • Ångerrätt gäller ej för produkter som tillverkas på beställning, såsom posters och ramar.
  • Om en vara är använd eller skadad kan ett värdeminskningsavdrag göras. I sådana fall specificeras anledningen till avdraget. 

 
Eventuell tvist ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige. 
 
ARN | Allmänna Reklamationsnämnden | Hemsida 
Box 174 
101 23 Stockholm